Schritt 1: Ihre Kontaktdaten
Schritt 2: Prozessname
Schritt 3: Prozess-Details
Alle Felder sind optional — aber je detaillierter Sie den Arbeitsablauf beschreiben, desto besser wird die spätere Lösung.
Schritt 4: Zusammenfassung
Anleitung: So füllen Sie das Formular aus
Keine Sorge — es gibt keine falschen Antworten. Schreiben Sie einfach in eigenen Worten, was normalerweise passiert. Je mehr Beispiele Sie geben, desto besser können wir Ihnen helfen.
📇 Ihre Kontaktdaten
Email + Passwort
Damit melden Sie sich später wieder an, um Ihren Prozess anzuschauen oder zu bearbeiten. Merken Sie sich beides gut.
Beispiel: max@meinefirma.de
Kundenummer, Firma, Ansprechpartner, Telefon
Alles freiwillig. Wenn Sie schon Kunde bei MHDHG sind, tragen Sie die Kundenummer ein — sonst einfach leer lassen.
📋 Prozessname
Ein kurzer Titel, damit Sie den Prozess später wiedererkennen.
Beispiel: "Rechnungen schreiben", "Neue Mitarbeiter einarbeiten", "Urlaubsanträge verwalten"
🔍 Prozess-Details
Was wird gemacht?
Erklären Sie den Ablauf, als würden Sie ihn einem neuen Kollegen zeigen. Schritt für Schritt, ganz genau.
Beispiel: "Ich bekomme eine Bestellung per Email, tippe die Daten von Hand in eine Excel-Liste, schreibe daraus eine Rechnung in Word und schicke sie dem Kunden per Mail."
Wie oft?
Wie häufig kommt dieser Ablauf vor?
Beispiel: "Jeden Werktag", "einmal im Monat", "immer wenn ein neuer Mitarbeiter anfängt"
Wer führt es aus?
Welche Person oder Abteilung macht das normalerweise?
Beispiel: "Ich selbst", "unsere Buchhaltung, meistens Frau Müller"
Menge / Häufigkeit pro Durchlauf
Ungefähr wie viele Fälle auf einmal, damit wir die Größenordnung einschätzen können.
Beispiel: "ca. 20 Rechnungen pro Woche", "5-10 Anfragen am Tag"
Womit arbeiten Sie?
Welche Programme oder Papierformulare nutzen Sie aktuell für diesen Ablauf?
Beispiel: "Excel-Tabelle und eine Word-Vorlage", "Alles auf Papier, wird dann abgeheftet"
Muss der Prozess mit anderer Software zusammenspielen?
Gibt es ein anderes Programm, das am Ende Daten braucht oder liefert? Falls nein, einfach leer lassen.
Beispiel: "Die fertige Rechnung muss am Ende auch in DATEV landen"
Input-Daten
Was brauchen Sie, um mit diesem Ablauf überhaupt anzufangen?
Beispiel: "Kundenname, Adresse, bestellte Artikel und Menge"
Output-Daten
Was kommt am Ende dabei heraus?
Beispiel: "Eine fertige PDF-Rechnung, die ich per Email verschicke"
Größter Schmerz
Was nervt Sie an diesem Ablauf am meisten? Was kostet am meisten Zeit oder führt zu Fehlern?
Beispiel: "Ich tippe die gleichen Daten dreimal ab, das dauert ewig und ich vertippe mich oft"
Wie sieht für Sie eine gute Lösung aus?
Woran würden Sie merken, dass sich der Aufwand gelohnt hat?
Beispiel: "Ich spare mir mindestens 1 Stunde am Tag", "keine Tippfehler mehr", "mein Kollege muss mich nicht mehr fragen"
✅ Die vier Stadien eines Prozesses
Entwurf eingereicht
Ihre Angaben sind bei MHDHG eingegangen und können hier noch bearbeitet und gespeichert werden.
In Bearbeitung
MHDHG arbeitet an der Lösung für Ihren Prozess.
Installiert
Die Lösung ist bei Ihnen im Einsatz.
Abgerechnet
Der Auftrag ist abgeschlossen und berechnet.