Exklusiv für Firmenkunden: Der MHDHG Serviceplan
- Support-Reaktionszeit für Netzwerk-, PC-Probleme wird auf ein Minimum begrenzt
- Garantierter Beginn der Problemlösung innerhalb von 24 Stunden.
- Notdienst-Priority-Status: Bevorzugte Terminierung von Standardaufträgen
- Sofortige Zwischenterminierung von Notfällen
- Erweiterte Erreichbarkeit über die normalen Kunden-Geschäftszeiten hinaus:
Mo.-Fr. 7:00 Uhr – 19.00 Uhr, Sa. 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr
(Norm. Geschäftszeiten: Mo.-Do. 9.00 – 17.00 Uhr, Fr. 9:00 - 14.00 Uhr, Sa. 9.00 – 12.00 Uhr)
Zusätzlich zu den normalen AGB gelten hier folgende Servicplan Bedingungen.
